Публичная оферта (договор) на оказание услуг

г. Уфа

Акционерное общество «ИНТРО ТЕХНОЛОГИИ РУС», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Вечканова Дениса Алексеевича, действующего на основании Устава, адресует настоящую оферту любому физическому либо юридическому лицу, именуемому далее «Заказчик». Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий – оплаты услуг Исполнителя.

Некоторые термины и определения, используемые в настоящем Договоре. Тарифный план (тариф) – совокупность ценовых условий, при которых Исполнитель предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами, имеющими определенные параметры (перечень услуг). Заказ – создание Заказчиком запроса, в котором Заказчиком определяется состав и предполагаемый начальный период использования услуг Исполнителя. Информационная система создана Исполнителем в целях предоставления Заказчику информации, связанной с оказанием услуг по Договору, а также информации об Исполнителе. В Информационную систему входят: Сайт Исполнителя, расположенный по адресу introa.ru в сети Интернет. На сайте Исполнителя Заказчикам круглосуточно предоставляется информация, в частности, необходимая для заключения и исполнения Договора, публикуются официальные документы Исполнителя и информационные материалы (отчеты) Исполнителя; Личный кабинет – набор необходимых инструментов (сервисов), предоставленных Исполнителем Заказчику для управления услугами. Через Личный кабинет Заказчик может получить информацию об оказываемых ему услугах, об используемых Заказчиком тарифных планах, заказать, изменить или отключить услугу и др.

1. Предмет договора
  • 1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги согласно условиям, предусмотренным настоящим Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях Договора.
  • 1.2. Вид и стоимость услуг определяются на основании тарифов Исполнителя, размещенных на сайте Исполнителя, и Заказов, направляемых Заказчиком Исполнителю через Личный кабинет. Заказы, направленные Исполнителю указанным способом, признаются Сторонами полноценными документами, имеющими простую письменную форму.
  • 1.3. Объем услуг (период предоставления запрошенных Заказчиком у Исполнителя услуг) определяется на основании Заказов.
2. Права и обязанности Исполнителя
  • 2.1. Исполнитель обязуется:
    • 2.1.1. Предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
    • 2.1.2. При Заказе Услуги при условии наличия технической возможности, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления платежа в размере стоимости Услуги (в зависимости от выбранного тарифа) на расчетный счет Исполнителя, установить и настроить доступ Заказчика к Информационной системе Исполнителя.
    • 2.1.3. В случае отсутствия технической возможности Исполнитель обязан уведомить Заказчика, отправив сообщение по электронной почте Заказчика и/или через Личный кабинет с указанием причин, по которым услуга не может быть оказана в срок, указанный в п. 2.1.2. Договора. Уведомление, направленное указанными способами, признается Сторонами полноценным юридическим документом, имеющим простую письменную форму.
    • 2.1.4. С момента, указанного в п. 2.1.2, предоставлять Заказчику доступ к Информационной системе Исполнителя круглосуточно без перерывов, за исключением следующих случаев: перерывы в предоставлении Услуг обусловлены действиями или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Исполнителя, а также в случае аварий и форс-мажорных обстоятельств.
    • 2.1.5. В случае возникновения перерыва в предоставлении Услуг по настоящему Договору принимать все возможные меры для устранения причин перерыва и возобновления предоставления Услуг.
    • 2.1.6. Исполнитель обязуется не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа сообщать Заказчику по электронной почте, в Личный кабинет, или путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя, о планируемых профилактических работах, влекущих за собой невозможность использования Услуг.
    • 2.1.7. За 10 календарных дней предупреждать Заказчика об изменениях стоимости и/или условий обслуживания.
    • 2.1.8. Консультации, предоставляемые Исполнителем Заказчику, носят рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за результаты деятельности Заказчика, основанные на указанных рекомендациях.
    • 2.1.9 Осуществлять техническую поддержку Заказчика в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (GMT +05:00). Обращения в техническую поддержку осуществляются по телефону 8-800-775-77-99 или по электронной почте support@introrus.ru.
  • 2.2. Исполнитель имеет право проводить отключение доступа Заказчика от Информационной системы для проведения профилактических работ, при условии предварительного уведомления Заказчика согласно п.2.1.6. данного Договора. Данные перерывы в обслуживании не подлежат компенсации.
3. Права и обязанности Заказчика
  • 3.1. Заказчик обязуется:
    • 3.1.1. Своевременно подавать Заказы Исполнителю.
    • 3.1.2. Указывать о себе достоверные сведения на сайте Исполнителя и в Личном кабинете. Ответственность за предоставление недостоверных данных и возможные неблагоприятные последствия таких действий лежит на Заказчике. Исполнитель имеет право запрашивать у Заказчика документы, подтверждающие достоверность сведений о Заказчике, в том числе, по электронной почте (запрос, направленный указанным способом, признается Сторонами полноценным юридическим документом, имеющим простую письменную форму). В случае непредоставления Заказчиком таких документов в указанный в запросе срок, Исполнитель имеет право приостанавливать оказание услуг Заказчику.
    • 3.1.3. Своевременно уведомлять Исполнителя об изменении Ф.И.О./наименования, адреса/местонахождения, контактных данных и иных сведений, указанных в п. 3.1.2.
    • 3.1.4. В случае возникновения технических проблем в течении 1 часа сообщать об этом Исполнителю.
    • 3.1.5. Соблюдать Правила оказания услуг, размещенные на сайте Исполнителя.
    • 3.1.6. При использовании Заказчиком услуг Исполнителя для осуществления деятельности, которая, в соответствии с законодательством РФ, подлежит сертификации и лицензированию, Заказчик должен иметь надлежащим образом оформленные лицензии, сертификаты и иные разрешительные документы, необходимые для осуществления упомянутой деятельности на территории РФ. В случае отсутствия требуемых сертификатов и лицензий Исполнитель не несет ответственности за использование Заказчиком услуг Исполнителя с нарушением действующего законодательства.
    • 3.1.7. В случае использования Заказчиком услуг Исполнителя с целью сбора, хранения и обработки информации, содержащей персональные данные, а также иной конфиденциальной информации, Заказчик должен за свой счет обеспечить безопасность таких данных в соответствии с действующим законодательством.
    • 3.1.8. Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных (Логин и Пароль (и) Заказчика, а также прочей информации, авторизующей Заказчика в системе Исполнителя). Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных. Любое лицо, сообщившее Исполнителю Пароль (и) и другую конфиденциальную информацию, требующуюся для идентификации Заказчика, или использующее эти данные для авторизации в Личном кабинете, может рассматриваться Исполнителем как представитель Заказчика, действующий от имени Заказчика.
    • 3.1.9. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
  • 3.2. Заказчик имеет право:
    • 3.2.1. Изменять вид и количество услуг. Изменять конфигурацию (добавление, замена или удаление компонентов) информационных материалов.
4. Порядок расчетов
  • 4.1. Стоимость услуг определяется на основании тарифов Исполнителя, размещенных на сайте Исполнителя, и Заказов. Заключая настоящий Договор (акцептуя оферту) Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с тарифами Исполнителя.
  • 4.2. Оплата всех услуг, предоставляемых Заказчику, осуществляется авансовым платежом в российских рублях на расчетный счет Исполнителя через отделения банков, системы моментальной оплаты или иным способом, указанным на сайте Исполнителя. Счет для оплаты услуг самостоятельно формируется Заказчиком в Личном кабинете на основании Заказов либо направляется Исполнителем Заказчику по адресу электронной почты. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на Лицевой счет Заказчика в системе Исполнителя. Денежные средства, поступившие на расчетный счет Исполнителя, зачисляются на Лицевой счет Заказчика в системе Исполнителя при условии указания в платежном документе необходимых идентифицирующих данных (включая номер счета).
  • 4.3. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, Исполнитель извещает об этом Заказчика посредством размещения соответствующего уведомления на сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете (уведомление, размещенное указанными способами, признается Сторонами полноценным юридическим документом, имеющим простую письменную форму). С момента такого уведомления Исполнитель не несет ответственности за платежи, произведенные Заказчиком по устаревшим реквизитам.
5. Действие и изменение договора
  • 5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия его условий Заказчиком (акцепта оферты) в установленном Договором порядке. Дата вступления Договора в силу является датой заключения Договора. Договор считается заключенным между Исполнителем и акцептовавшим оферту Заказчиком в простой письменной форме.
  • 5.2. Настоящий Договор действует в течение одного года с даты вступления в силу. Если за 30 (тридцать) календарных дней до даты окончания действия настоящего Договора ни одна из Сторон не направила другой Стороне письменного уведомления о расторжении Договора (возможно по электронной почте или в Личном кабинете; уведомление, направленное указанными способами, признается Сторонами полноценным юридическим документом, имеющим простую письменную форму), настоящий Договор автоматически пролонгируется на каждый последующий год на тех же условиях, если Стороны не договорятся об ином. Количество пролонгаций не ограничено.
  • 5.3. Исполнитель в одностороннем порядке имеет право вносить изменения в условия Договора (в том числе, в стоимость услуг, условия использования бонусов, условия обслуживания) посредством размещения информации на сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления изменений в силу (уведомление, размещенное указанными способами, признается Сторонами полноценным юридическим документом, имеющим простую письменную форму). В случае если Заказчик продолжит пользоваться услугами, то это означает согласие Заказчика с указанными изменениями.
  • 5.4. В случае несогласия Заказчика последний обязуется оповестить об этом Исполнителя до момента вступления изменений в силу официальным письмом (возможно, по электронной почте или в Личном кабинете, при этом уведомление, направленное Исполнителю указанными способами, признается Сторонами полноценным документом, имеющим простую письменную форму). В этом случае Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений.
6. Ответственность сторон
  • 6.1. При невыполнении одной из сторон какого-либо из положений настоящего Договора, спорные вопросы подлежат урегулированию путём переговоров, предъявления претензий. Вопросы и претензии, связанные с предоставлением услуг, должны передаваться Заказчиком Исполнителю письменно по электронной почте: ruintrotech@gmail.com. Претензии, направленные Исполнителю указанными способами, признаются Сторонами полноценными документами, имеющими простую письменную форму. Претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 30 (тридцати) дней с даты регистрации претензии. Все споры, не урегулированные в претензионном (досудебном) порядке, подлежат передаче на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  • 6.2. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом с использованием учетных данных Заказчика по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Заказчиком по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя.
  • 6.3. Заказчик несет полную ответственность за соответствие информации, размещаемой на ресурсах Исполнителя, и факта размещения (распространения, передачи) этого содержимого действующему законодательству.
  • 6.4. Заказчик, используя услуги Исполнителя, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом с использованием учетных данных Заказчика) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
  • 6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
  • 6.6. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
  • 6.7. Исполнитель не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые убытки, понесенные Заказчиком в период предоставления ему услуг Исполнителем. Возмещение убытков Заказчику Исполнителем ограничивается суммой реального документально подтвержденного ущерба в размере, не превышающем стоимости услуг в месяц на тарифном плане Заказчика.
  • 6.8. Любые услуги, предоставляемые Заказчику Исполнителем, связаны с функционированием Сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за такие модификации Информационной системы, которые не влекут изменения функций и качества Информационной системы, на которые рассчитывал Заказчик соответственно избранному им тарифному плану.
  • 6.9. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или услуги Исполнителя.
7. Порядок расторжения договора
  • 7.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
  • 7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по решению суда при существенном нарушении Заказчиком договора, в частности:
    • — при нарушении Заказчиком исключительных прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности;
    • — при заражении вредоносными компонентами программного обеспечения Исполнителя
  • 7.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика (односторонний отказ Заказчика от исполнения Договора) в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
8. Форс-мажор
  • 8.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс- мажорными обстоятельствами). Форс-мажорными обстоятельствами стороны договорились считать: стихийные бедствия, природные и промышленные катастрофы, военные действия, гражданские беспорядки, забастовки, принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления законов и подзаконных актов, препятствующих исполнению Договора, террористические акты, ddos-атаки на информационные ресурсы Заказчика и третьих лиц, размещенные у Исполнителя, а также на информационные ресурсы Исполнителя, и/или оборудование Исполнителя, и/или сеть Исполнителя, иные обстоятельства непреодолимой силы.
  • 8.2. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, исполнению обязательств которой препятствуют соответствующие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение трёх рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств. Невыполнение указанной обязанности по извещению лишает сторону права ссылаться на форс-мажор.
  • 8.3. Срок исполнения обязательств соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий, если иное не будет предусмотрено дополнительным соглашением сторон.
9. Заключительные положения
  • 9.1. Приложения к настоящему Договору, включая тарифы Исполнителя и Правила оказания услуг, являются его неотъемлемой частью.
  • 9.2. В случае, если какие-либо положения Договора в какой-либо части будут считаться недействительными, это не повлияет на действительность остальных положений Договора.
  • 9.3. Заключая настоящий Договор (акцептуя оферту), Заказчик подтверждает свое согласие на бессрочную обработку Акционерным обществом «ИНТРО ТЕХНОЛОГИИ РУС» с местом нахождения: город Уфа, ул. Зорге, дом 35, корпус 3, ОГРН 1170280038917, его персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес (в том числе, почтовый), номер телефона/факса, адрес электронной почты, банковские реквизиты, ИНН, паспортные данные, а также иные персональные данные, предоставленные в указанных ниже целях, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, для целей заключения и исполнения Договора, а также для обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов. Бессрочная обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Согласие на бессрочную обработку персональных данных действует в течение неопределенного периода времени и может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес АО «ИНТРО ТЕХНОЛОГИИ РУС».
  • 9.4. Заказчик обязуется не нарушать исключительные права Исполнителя на Информационную систему (ее составные части), в частности, Заказчик обязуется не воспроизводить, не распространять, не импортировать, не перерабатывать (не модифицировать), не доводить до всеобщего сведения и не копировать в целях извлечения прибыли или без такой цели какие-либо части Информационной системы Исполнителя.
  • 9.5. Стороны соглашаются с тем, что условия заключенного ими Договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения Договора (акцепта оферты) согласно пункту 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • 9.6. Заключая настоящий Договор (акцептуя оферту), Заказчик подтверждает свое согласие на получение от Исполнителя рекламных материалов об услугах и акциях Исполнителя и его партнеров.
  • 9.7. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и печати, факсимильного воспроизведения подписи и печати, либо любого аналога собственноручной подписи Исполнителя, воспроизведенного с помощью средств механического или иного копирования на документах, связанных с исполнением, заключением или прекращением Договора.
  • 9.8. Заключая настоящий Договор (акцептуя оферту), Заказчик подтверждает, что до заключения Договора ознакомлен с Правилами и тарифами Исполнителя (в том числе, описанием тарифов, размещенном на сайте Исполнителя), согласен с условиями Договора, тарифами и Правилами Исполнителя и разрешает использовать сведения о себе при информационно-справочном обслуживании в рамках настоящего Договора.
  • 9.9. В вопросах, не урегулированных Договором, стороны руководствуются законодательством, действующим на территории РФ.

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Акционерно общество «ИНТРО ТЕХНОЛОГИИ РУС»

Юридический адрес: 450059, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, дом 35 корпус 3.

Почтовый адрес: 450059, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, дом 35 корпус 3.

ОГРН 1170280038917

ИНН/КПП 0276923310/027601001

Р/с 40702810406000021628

Банк Башкирское отделение № 8598 ПАО Сбербанк

К/с 30101810300000000601

БИК 048073601

Телефон/факс: 8-800-775-77-99

E-mail: inbox@introrus.ru

Генеральный директор «ИНТРО ТЕХНОЛОГИИ РУС»

___________________/ Вечканов Денис Алексеевич

МП

Нужна помощь?

Нажимая кнопку «Запросить поддержку», я даю согласие на обработку персональных данных и выражаю свое согласие с политикой конфиденциальности.